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以企业文化为引领 推进企业高质量大发展

集团党委书记、董事长刘春东在企业文化宣贯大会上的讲话

同志们:

        今天这次企业文化宣贯会,是集团党委研究决定召开的一次重要会议。会议的主要任务是,通过对集团全新升级版的企业文化进行宣讲,让大家进一步认识到企业文化建设的重要性,进一步推动企业文化与企业战略同频共振,进一步增强集团凝聚力、向心力、竞争力。大家知道,从去年集团二十周年庆开始,我们结合新形势新任务、结合集团十四五规划的编制,结合新发展理念,开始同步启动企业文化升级工程,对企业使命、愿景、精神、核心价值观等核心理念进行了系统的反思、全面的梳理,并在企业内部开展了广泛的征集、论证和研讨,在此基础上形成了新的企业文化理念。一会儿树祥书记将给大家进行专题辅导。借此机会,我也想谈谈我的体会和认识,与大家交流共勉,并对下一步的工作提几点要求。

一、什么是企业文化

        三个词:

        第一个词,“文化”是什么?

        在我国,“文化”本是“以文教化”的缩写。出自《易经·贲卦》彖(tuan)辞:“观乎天文,以察时变;观乎人文,以化成天下。” 就是说:通过观察天象,来了解时序的变化;通过观察人类社会的各种现象,用教育感化的手段来治理天下。在这里,“人文”与“化成天下”紧密联系,而约称之为“人文化成”,或更约称之为“文化”。“以文教化”的思想已十分明确。

        在西方,早期文化概念是指包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。文化也可以称之为社会团体共同的思维特征。

        现在,文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。于个体而言,是所谓的“人文素养”;于历史及群体而言,是各个社会发展出来的仪式典礼;于管理学而言,是组织管理所发展出来的实际运作方式、是组织所显现的价值观和信条。

        不管“文化”有多少定义,但有一点还是很明确的,即文化的核心问题是人。文化所展现出来的各种不同的定义,都表现出文化是人群为了生存对环境的适应方式。

        第二个词,“企业”是什么?

        《现代汉语词典》中的解释:企业是从事生产、运输、贸易等经济活动的部门,如工厂、矿山、铁路、公司等。公司是适应市场经济社会化大生产的需要而形成的一种企业组织形式。

        企业作为生产的一种组织形式,随着生产力的发展、社会的进步,企业形式也得到不断的发展与完善。企业本身的定义是经济发展的产物,在更大的意义上讲,企业是一个与市场伴随产生的经济组织。它不仅仅是一种简单的人群组合,而是具备一定“生命特征”的,为实现经济效益而协作的组织体系。

        第三个词,“企业文化”是什么?

        企业文化是:在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

        这是一个非常复杂而庞大的概念,简而言之是企业对生存环境的适应方式。企业文化影响到企业的人员结构、群体思维方式,面对快速变化的环境,选择哪种适合企业生存发展的方式。

        企业之间核心的差距会是文化,也就是企业生存方式的差距。我们看一个国家、城市、组织、个人的竞争力,最后看的其实是文化,我们对比一个文明与另外一个文明的竞争实力,最后看的其实是文化。所以企业的文化或者组织的文化其实是竞争力的表现,企业之间的差距最后体现在企业文化的差距。

二、为什么要抓好企业文化建设?

        三个方面的考虑:

        一是企业的持续成长需要企业文化来支撑。

        没有企业文化建设企业不可能实现持续性。企业文化管理更多的是关注企业的组织氛围,关注员工行为的培养,关注价值观的选择这些比较柔软的东西,不像其它管理方式那样“硬”。运用企业文化管理,目的就是要形成企业的共识,达成共识的这个功能只有企业文化管理做得到。企业文化对于一个企业的成长来说,看起来不是最直接的因素,但却是最持久的决定因素,可以解决持续经营和持续成长的问题。

        二是企业的成功兴旺需要企业文化来滋养。

        一个优秀的公司必然有一个与之匹配的企业文化,我们企业要进入行业的第一阵营,需要优秀的企业文化作为成长基础,更多的是考验我们可持续发展的能力。

        张瑞敏说过,“海尔的成功是观念和思维方式的成功。”海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业,派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。纵观世界成功的企业,如美国IBM、日本丰田汽车等,其长盛不衰的原因主要有三个,即优质的产品、精明的服务和深厚的文化底蕴,而优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。

        我到北人工作以来,参观过很多的优秀企业:

        安踏公司,坚持以“将超越自我的体育精神融入每个人的生活”作为企业的使命,崇尚创新超越、铁军文化和永不止步的集团文化。在这种企业文化引领下,安踏集团屡获殊荣赢得社会广泛认可——福布斯全球最受信赖公司,福布斯最佳雇主,亚洲最佳上市公司50强,中国企业公民责任品牌50强,中国最具价值企业……

        爱慕公司,秉承“创造美,传递爱”的企业使命,通过不断创造满足消费者需求的产品和体验,实现对“美”的追求和创造,传递对全球消费者的关爱。爱慕在这个企业文化的引领下也成为内衣行业的领导品牌。

        华为公司,华为企业文化的核心是:“以客户为中心,以奋斗者为本。”它的“狼性文化”在全球化竞争中奠定了文化基础,提高科学管理能力,提高运行效率,合理降低内部成本,适度改善报酬与考核机制,促进新生的优秀干部快速成长。华为公司在任正非先生及其团队的带领下,用34年的时间由一个默默无闻的中国企业成长为年销售8914亿元的大型公司,迈进了全球市场并成为行业第一,开创中国企业领先全球的先河,成长势能、经营能力之强,令业界惊叹。

        三是企业的价值实现需要企业文化来融合。

        企业的价值实现有四个方面:提供好的产品和服务;要有利润;不断提供就业机会;实现社会的期望价值。

        前三点责任需要企业的文化理念能够与市场需求及顾客的价值吻合,这样的企业文化会为企业带来市场的共识,从而得到企业外部资源的支持,消费者的认可,从而支持企业的发展。第四点,需要企业文化与社会期望价值的结合。只有找到这个结合点,企业就能立足于社会;只有承担了社会的期望价值,企业文化才有了归属。

三、如何升级企业文化?

        企业文化是推动我们始终向前发展的正向力量。去年以来,围绕企业文化建设,我们做了大量的工作。

        第一步,制定方案,统一思想。为了推动企业文化升级,促进企业文化落地实施,我们制定了《澳门新匍京8814电玩游戏企业文化新理念体系落地实施方案》,并明确企业文化建设服务于集团发展战略和经营目标的指导思想。

        第二步,成立机构,明确分工。成立专门机构推动企业文化的升级及落地:集团企业文化建设委员会、集团企业文化建设工作小组、企业文化建设推进小组等,明确各小组联络员,具体负责企业文化建设工作。

        第三步,征集讨论,形成成果。集团党委召开多次会议,领导班子实现统一认知,明确企业文化升级的意义,启动企业文化升级工作,进行了一场自上而下,自下而上的企业理念征集工作。

        1、进行了中层管理人员、基层岗位北极星学员、大学生企业文化理念升级建议征集;共收到企业文化理念升级建议表1671份。并对征集的意见建议进行关键词提取。

        2、对全体在册员工围绕澳门新匍京8814电玩游戏企业文化理念升级进行电子问卷调查。共14829人有效填写了电子调查问卷。

        3、围绕澳门新匍京8814电玩游戏企业文化理念升级开展座谈会9场,涉及公司所有业态及年轻管理人员。并组织企业文化领导小组成员、各事业部座谈会优秀代表最后召开企业文化理念升级论证会,重点围绕澳门新匍京8814电玩游戏企业文化核心理念体系展开讨论,形成推荐建议意见稿。

        4、围绕澳门新匍京8814电玩游戏企业文化理念升级进行“核心理念”实名问卷调查。共5833人参加问卷。

        经过对集团企业文化理念的全面梳理和系统论证,在企业文化核心理念层面,我们确定的企业使命为“引领消费时尚 共创美好生活”,企业愿景为“成为中国最具特色的全业态、全客层、全渠道商业集团”,我们提出了“追求卓越 勇争第一”的企业精神,并确定“诚信、敬业、拼搏、奋进、创新、共享”的核心价值观。

        第四步,宣传贯彻 落地执行。我们相关的《澳门新匍京8814电玩游戏企业文化手册2021版本》、《讲好北人故事,传承北人精神》、《员工行为规范手册》均已下发,配套的培训视频已经录制完毕。《澳门新匍京8814电玩游戏企业文化建设管理办法》已经审议通过,不日将下发。

        接下来,我们还要做好几项工作:一是完善公司VI设计。我们将聘请专业设计团队,以视觉识别系统为基础,将企业标志的基本要素,形成视觉形象,透过视觉符号的统一化设计来充分体现企业的经营理念和精神文化。二是加强文化落地执行。通过培训教育和制度执行,促进价值观理念融入经营,渗透到干部员工日常工作中,夯实企业形象定位,进一步提升北人品牌美誉度和影响力。三是加强文化载体建设。围绕核心理念完善制度机制;以人为本,积极开展形式多样的先进选树、技能竞赛、文体活动和员工关怀等工作,不断增强员工归属感和认同感。四是加强文化宣传。通过企业网站、《北人之光》、企业微信、网络新媒体等渠道,通过刊文、制作音视频等手段,向集团内外大力宣传弘扬北人文化、北人精神,展现员工风貌和企业担当。

四、企业文化建设要与企业战略发展同频共振

        企业文化必须始终与企业战略保持高度一致,在传承与创新中,找到每一个发展时期的目标与价值导向,为集团每一次跨越式发展提供强大的文化支撑。企业文化建设必须与企业十四五战略发展结合,相互促进、同频共振。

        一要牢记初心,不忘使命。

        著名经济学家于光远先生指出,“企业的兴旺在于管理,管理的优劣在于文化”。而集团要保持旺盛生命力、实现长远发展,就要结合宏观经济背景和当前及未来发展需要,进一步加强企业文化理念建设与引导力的提升。

        回顾20年发展历程,我们形成了特色鲜明的北人企业文化,锻造了一支特别能吃苦、特别能战斗的干部员工队伍,这是我们过去20年致胜的关键,也是我们未来发展最重要的法宝和财富。此次集团企业文化体系升级,是对过去二十年积累的扬弃,是一场从理念到制度、行为、形象的全面升级。“引领消费时尚 共创美好生活”将是下一阶段我们澳门新匍京8814电玩游戏所有员工共同的责任和使命。我们必须统一认知,凝心聚力,在努力“成为中国最具特色的全业态、全客层、全渠道商业集团”的愿景下,坚持以消费者价值为中心,服务满足顾客的消费需求,始终将顾客放到第一位,不断提升我们核心竞争力。这是我们推动企业文化建设的初心和使命。

        二要提升站位,党建引领。

        习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上指出:坚持党的领导、加强党的建设,是我国国有企业的光荣传统,是国有企业的“根”和“魂”,是我国国有企业的独特优势,是国有企业区别于其它类型企业的最鲜明的特征。新形势下,澳门新匍京8814电玩游戏要坚持党对国有企业的领导不动摇,发挥企业党组织的领导核心和政治核心作用,保证党和国家方针政策、重大部署在国有企业贯彻执行;坚持服务生产经营不偏离,把提高企业效益、增强企业竞争实力、实现国有资产保值增值作为国有企业党组织工作的出发点和落脚点,以企业改革发展成果检验党组织的工作和战斗力。

        习近平总书记在中国共产党建党100周年庆典上的重要讲话,发出了向第二个百年奋斗目标迈进的动员令,是引领我们走好新的赶考之路、实现中华民族伟大复兴的政治宣言和行动纲领。刚刚结束的中国共产党石家庄市第十一次代表大会,对我市今后五年工作的指导思想、发展方向、工作要求、重点任务进行了系统谋划、全面部署,明确提出了“解放思想、担当实干,加快建设现代化、国际化美丽省会城市,当好新时代全面建设现代化经济强省、美丽河北的排头兵和领头雁”的奋斗目标。澳门新匍京8814电玩游戏作为国有企业,在企业文化建设中,必须坚持党的领导,必须坚定不移的以党的政治建设为统领,必须发扬伟大的建党精神,必须自觉同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

        处在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期,处在国家与省会建设新的历史起点上,处在集团十四五规划的起步之年,我们要全面贯彻落实好市第十一次党代会精神,推动广大党员干部切实提高政治站位,强化责任担当,奋力开创省会建设和高质量发展新局面,努力推动新时代企业高质量发展。

        三要明确发展目标,推进企业高质量发展。

        近年来我们通过坚持不懈的努力,取得了很大的成绩。我们先后荣获“第六届全国文明单位”、“河北省政府质量奖”、全省脱贫攻坚先进集体等荣誉称号。2020年,我们在全国百货零售业排名第22位,在全国超市连锁中排名第27位。今年更是在全国同行业内率先通过ISO9001质量管理体系认证。

        市第十一次党代会明确提出,要奋力开创省会建设和高质量发展新局面。到2025年全市生产总值超过万亿元,综合经济实力力争进入全国城市前30名。同时,到2025年,全市商贸物流规模要达到5000亿。澳门新匍京8814电玩游戏作为河北省商贸行业的龙头企业,要在省会建设和高质量发展中,抢抓机遇、奋勇争先、有所做为。结合党代会精神,结合集团十四五规划,我们的战略目标是,力争通过五年的努力,迈入全国同行业的第一方阵,不仅体现在经济规模、经济效益上,更要体现在高质量发展上。

        面对新形势新任务,我们任务艰巨,挑战严峻。数字化时代带来两个变化,一个是需求变化更快,一个是我们更贴近客户。因此必须明确高质量发展的核心目标是“消费者的认可”,要对“消费者价值”的变化保持敏感,因需而变。对于商贸零售企业,当下我们所面临的是消费者价值发生动态变化,然而我们的组织效能却没有跟上变化,沿用原有的增长方式倍感乏力。我们必须坚持依托“数字化转型”实现科技赋能,创新增长方式,不断优化企业的组织管理机能,实现企业管理方式提升,组织效能提升,经济业绩提升。我们必须把着眼点从经济指标实现,转到高质量增长方式推动上来;把落脚点从销售方式的选择,转到消费者价值需求实现上来,确保企业的发展高效、高速、可持续。 

五、以大视野、大格局、大手笔,推动企业文化和战略落地。

        一是突出大视野。

        这次企业文化升级中,我们将企业使命从“出售时尚与文化  赢得厚爱与永恒”升级为“引领消费时尚 共创美好生活”,将企业使命从企业的维度,升级到消费者的维度,生活的维度,社会的维度。

        新的企业使命要求我们加快转型发展。集团十四五规划明确提出:将坚持商业创新、持续做优做强“零售主业”和“零售+”生态两大板块业务,充分把握住以“渠道、商品、服务、体验”为多元商业核心优势的四要素,努力实现由传统零售企业向科技赋能型区域生态集团的全面转型。我们的这个转型,不是简单地业务板块分割,更多的是基于消费者和市场的变化,进行的对消费者交付能力的进一步细化分工和系统完善。因此,我们提出了以“坚持党建引领、优化组织结构、抓好人才培养、提升文化建设、夯实风险管理”五大保障,通过“主业扩张拓增量、优化升级激存量、资源整合控上游、数字零售助变革”四大措施,做大做强零售主业板块,开拓进军“零售+”生态板块。以系统化的要求,推进战略高效落地。

        新的企业使命要求我们关注消费者生活方式的改变。实体零售是生活的组成部分。消费者购物习惯的改变,不断推动商业变革和发展。实体零售提供的不只是购物,而是生活。我们将通过对消费需求趋势、需求强度、需求空间结构的研究,不断调整、优化、创新线上线下空间场景、业态及品牌结构,满足新消费趋势下不同消费群体的价值需求,打造沉浸式消费场景体验。

        新的企业使命要求我们加强与合作伙伴的合作:我们需要对当下消费者呈现出的“效率优先、体验优先、社交融合”等全新消费特点,“个性化、多样化、高端化、体验化”等全新消费需求,与合作伙伴共同研究,采取灵活多样互利多赢的合作方式,合力优化人货场,一起致力于满足消费者对产品和服务提出的新要求。

        新的企业使命要求我们提升业务技能和管理能力:实现企业的组织架构、人才结构、各类要素资源与企业的战略目标相匹配;通过建立科学规范绩效考核体系,切实有效的奖惩机制和激励约束机制提高员工待遇,激发全员干事创业的激情,增强员工的获得感和使命感,全员时刻以满足消费者对美好生活的向往为己任,加快创新变革力度,与企业共成长。

        二是突出大格局。

        澳门新匍京8814电玩游戏一路走来,全体干部员工始终秉承“勇争第一”的精神,奋力拼搏、开拓进取。新时代背景下,“勇争第一”的企业精神内涵中,特别加入“追求卓越”,就是希望实现继承、创新和升华,在实现企业自身价值上,升华为实现社会价值,提升企业的格局,延伸更多的发展空间,贡献更多的社会价值,将企业发展与城市发展相融合。

        我们即是画中人,又是作画人!

        新的企业精神要求我们为建设现代化、国际化、美丽省会城市贡献力量。上次讲党课,我曾回顾我们澳门新匍京8814电玩游戏的成长历程,与省会的建设、发展紧密相连,相互促进。现代化、国际化、美丽省会,过去有我们的身影,现在有,未来必将也有。我们的各个卖场一流的品牌组合,一流的商品供给、一流的购物环境、一流的导购服务,本身就是现代化、国际化、美丽三个方面内涵的集中展现。

        新的企业精神要求我们为全市商贸物流业的大发展贡献力量。市党代会提出,要“打造五个千亿级支柱产业”,现代商贸物流业是重点打造的产业之一。2025年,全市商贸物流业营业收入要达到5000亿元。据统计,去年全市商贸物流业营业收入是2530亿,全市社会社零额是2280亿,澳门新匍京8814电玩游戏的销售收入是240亿,分别占比10%和10.57%。澳门新匍京8814电玩游戏作为河北省商贸物流的龙头企业,要紧紧围绕全市商贸物流业大发展做文章,继续发挥我们的优势和作用,继续保持我们在全市的市场份额。

        三是突出大手笔。

        战略落地的前提是企业全员有一种“使命必达”的气势,有一种“想做事、能做事、做成事”的魄力。我们要以“数字化转型”为龙头,按照项目为王的理念,大手笔谋划大项目,大力度推动企业战略落地,努力把澳门新匍京8814电玩游戏打造成中国最具特色的全业态、全客层、全渠道商业集团。

        新的企业愿景要求我们全力以赴规划新项目。抓项目就是抓发展,抓大项目就是抓大发展。我们将以石家庄、保定、邢台为中心,大力发展购物中心、奥特莱斯、社区超市、社区商业综合体、县域商业综合体和连锁专业店。继续扩大企业规模,加快推进奥莱三期项目建设;积极对接正定新区、雄安新区,力争在两个新区布局落地;探索多元化的合作方式,加大走出去的步伐,积极开拓外地市场。项目发展要体现多元化发展战略,要作为向“零售+”生态集团转型的重要举措。“零售+”业务,五年时间实现从入轨到专业再到形成一定规模,与主业形成良性生态互动。

        新的企业愿景要求我们要结合“拥河发展”战略,尽快推进正定新区奥莱项目。市委书记张超超在中国共产党石家庄市第十一次代表大会上的报告指出:要在二环外做“乘法”,实施拥河发展战略,拉开城市发展框架,引导城市新兴功能向滹沱河沿线聚集,促进滹沱河区域生态、产业、文化、景观协同发展,着力打造海河、珠江升级版的高水平生态经济带。对于我们正定项目群建设,在正定新区再建一个奥莱形式的购物中心的规划,都是极大的政策利好,相关事业部要加快速度推进。

        新的企业愿景要求我们结合我市打造“15分钟便利生活圈”的工作要求,加快发展社区便利店。近期,国际品牌罗森便利店在石家庄开业以后,他们在便利食品和冷冻品方面的优势让我们看到了巨大的市场需求和供应链的优势。一要要结合当前的早餐工程,在社区便利店这一新业态上继续发力,发挥我们的优势;二要加快推进物流园二期的冷链物流建设,加速企业冷链物流的发展步伐,提升集团超市供应系统,将冷链物流打造的更具竞争力。三要争取成为品牌的区域代理商,加强和品牌的联营与合作,进一步提升品牌掌控力。

        新的企业愿景要求我们加快“数字化转型”步伐,提升企业管理水平、运营效率和竞争力。集团将加强前瞻性、全局性系统思考和顶层设计,稳步有序推进数字化转型工作。从零售业本质出发,围绕消费者需求全面推进“人、货、场”数字化,通过数字化技术对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑,为消费者提供新商品、新品类、新营销、新服务、新的生活方式提案,构建企业新发展格局,实现发展质量、结构、规模、速度、效益、安全相统一。为了解决数字化技术力量这一问题,我们今年和河北地质大学信息科技研究院共同成立了一个新零售研究院,借助其计算机方面的优势,提升企业的技术含量。企业数字化转型并不仅仅是企业领导层的决策推动,也不单单是一场简单的技术革命,它更多的是一场企业管理水平提升的改革。需要各级管理人员在工作的过程中主动拥抱数字化,主动将业务知识与数字化接轨;各级管理人员更要主动发现具备数字化思维的员工,尤其是年轻员工,给予年轻人创新的空间。在人、财、物、环境以及意识上共同推进企业数字化转型。鼓励所有业态各单位所有岗位研究创新课题,开发创新项目,造就更多创新团队,让创新成为企业发展的第一动力。

        另外,业务工作:

        今年以来集团面对严峻形势,按照年初集团工作安排,坚持稳中求进、创新发展,把控疫情、稳增长、扩总量、强运营作为核心任务。在集团全体干部员工的共同努力奋进下,较好完成各项经营指标:

        销售总额1-8月较去年同期增长7.2%。其中零售额增长7.7%,与2019年相比下降6.6%。利润总额较同期增长7.8%;利税实现较同期增长6.8%;与全国同行业差距逐月收窄。但是我们也看到,集团上半年的销售增长12.3%,7月份下降1%,8月份下降9.4%出现了下滑。(全国重点50家零售企业8月份零售下降8.2%,累计增长17%,我们集团是低于全国水平的)。

        在此,我强调几点:

        一要统一思想,提高认识。今年是十四五开局之年,换届之年,新征程起步之年。各级管理干部更要敢担当,善作为,勇争先,确保全年业绩不下降,确保全年指标完成。

        二要全面开展“抢抓黄金期,大干四个月”的销售攻坚战。各单位要制定详细的、可落地的销售攻坚方案,细化到每一个品牌,每一名员工,全员做销售,全员拼业绩。要深入分析消费者价值,及时获取,动态分析,迅速满足。在营销、货品、服务上进行全面的优化和提升,拿出具体举措。加强“抢抓黄金期,大干四个月”的宣传氛围,形成的良好口碑和效果。

        三要对年初确定的各项重点工作进行系统梳理,确保按时间进度完成任务。

        同志们,21年来,我们在上级党委的坚强领导下,在集团各级党组织的示范引领下,在广大干部职工的辛勤工作、无私奉献、精诚团结和顽强拼搏下,企业实现了高速发展,赢得了政府、消费者、供应商和同行业认可。

        生活,因我们变得更美丽。城市,因我们变得更温馨。

        让我们在新的使命、愿景的感召下,以满足消费者对美好生活的向往为己任,集团和个人同呼吸、共命运,保持“追求卓越 勇争第一”的企业精神,秉承诚信、敬业、拼搏、奋进、创新、共享的价值观,再接再厉,共同开创澳门新匍京8814电玩游戏更美好的明天。

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